Regulamin Trzmieliki - Sklep akwarystyczny online ▷ Trzmiel

Regulamin Trzmieliki

REGULAMIN

PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

„TRZMIELIKI”
Regulamin mający zastosowanie do 31.12.2022 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Definicje:

Organizator – TRZMIEL CZERWINSKI SPÓŁKA JAWNA z siedzibą we Wrocławiu, ul. Rogowska 147, 54 – 440 Wrocław, KRS: 0000576338,
NIP: 8943066554, REGON: 362549553, adres e – mail: kontakt@trzmiel.com.pl, telefon: 71 719 88 30,
Trzmieliki – punkty rabatowe przyznawane na zasadach określonych
w niniejszym Regulaminie, za zakupy dokonywane w Sklepie internetowym, dalej zwane „Punktami”,
Regulamin – niniejszy regulamin programu lojalnościowego „Trzmieliki”,
Uczestnik – osoba, która dokonała rejestracji konta w Sklepie internetowym oraz osoba, która wyraziła zgodę na udział w Programie w inny sposób,
Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Organizatora pod adresem https://trzmiel.com.pl/,
Program – program lojalnościowy „Trzmieliki”,
Produkty – produkty dostępne w Sklepie internetowym, z wyłączeniem produktów znajdujących się w sekcji Outlet,
Formularz kontaktowy – udostępniony w Sklepie internetowym formularz służący m.in. Uczestnikom do kontaktu z Organizatorem,
Panel klienta – dostępny w Sklepie internetowym moduł wskazujący m.in. dane klienta oraz wartość posiadanych Punktów.

Program rozpoczyna się w dniu 1 października 2019 roku i trwa do odwołania.
Program organizowany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2. Zasady udziału w programie lojalnościowym „Trzmieliki”

Uczestnik dokonując rejestracji w Sklepie internetowym na zasadach określonych
w jego Regulaminie jednocześnie rejestruje się w Programie „Trzmieliki” prowadzonym przez Organizatora. Uczestnik przystępuje do Programu w momencie zaakceptowania regulaminu Sklepu internetowego.
Uczestnikiem Programu może być każda osoba fizyczna, która skończyła 13 lat, posiada co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych.
Uczestnik, z chwilą rejestracji w Sklepie internetowym, otrzymuje dostęp do Panelu Klienta, w którym wskazana jest liczba Punktów przysługująca Uczestnikowi.

§ 3. Punkty

Uczestnicy nabywając Produkty otrzymują Punkty, z wyłączeniem nabycia produktów w sekcji Outlet.
Za każde wydane 2 zł Uczestnik otrzymuje 10 Punktów o łącznej wartości
10 groszy.
Punkty są przydzielane Uczestnikom wyłącznie od ceny kupionych Produktów,
z wyłączeniem ewentualnych kosztów przesyłki lub innych kosztów.
Uzyskane Punkty pozostają ważne przez 12 miesięcy od dnia ich uzyskania. W przypadku utraty ważności przez Punkty, ich łączna liczba zgromadzona przez Uczestnika zostanie pomniejszona o Punkty, które utraciły ważność.
Uczestnik może otrzymać Punkty wyłącznie poprzez zakupy dokonywane za pomocą Sklepu internetowego. W szczególności Uczestnik nie otrzymuje Punktów za zakupy dokonane z wykorzystaniem zewnętrznych serwisów internetowych, za zakupy
w sklepie stacjonarnym oraz w sekcji Outlet.
Organizator zastrzega sobie prawo do wyłączenia możliwości otrzymania Punktów w ramach akcji promocyjnych prowadzonych przez Organizatora. Wówczas informacja o braku naliczania Punktów zostanie zamieszczona przez Organizatora w widocznym miejscu na stronie Sklepu internetowego.

§ 4. Wykorzystywanie Punktów

Zebrane Punkty Uczestnik może wymienić na Produkty, po uzyskaniu odpowiedniej ich ilości, zgodnie z przeliczeniem, o którym mowa w §3 ust. 2 niniejszego Regulaminu.
Uczestnik może również skontaktować się z Organizatorem za pomocą kontaktowego adresu e – mail: kontakt@trzmiel.com.pl w celu dokonania wymiany Punktów na kody rabatowe, do wykorzystania w Sklepie internetowym. Organizator w odpowiedzi prześle Uczestnikowi unikalny kod rabatowy. W trakcie zakupów z wykorzystaniem Sklepu internetowego, w momencie składania zamówienia, Uczestnik może
w zakładce koszyk wpisać kod rabatowy otrzymany od Organizatora, który pomniejszy wartość zamówienia o odpowiadającą kodowi rabatowemu kwotę po przeliczeniu Punktów, zgodnie z §3 ust. 2 niniejszego Regulaminu.
W przypadku dokonania skutecznego i zgodnego z prawem zwrotu Produktu nabytego w Sklepie internetowym za Punkty, wykorzystane Punkty zostaną zwrócone na konta klienta zwracającego Produkt.
W przypadku zwrotu Produktów nabytych w Sklepie internetowym z wykorzystaniem kodu rabatowego, o którym mowa w ust. 2 powyżej, udzielony i wykorzystany rabat zostanie zwrócony Uczestnikowi zwracającemu towar. W takiej sytuacji Organizator przekaże Uczestnikowi unikalny kod rabatowy o wartości zwróconego Produktu, zgodnej z wartością Produktu z dnia jego nabycia.

§ 5. Reklamacje

Reklamacje lub informacje o nieprawidłowościach dotyczących Programu Uczestnik może zgłaszać do Organizatora na adres e-mail: kontakt@trzmiel.com.pl, lub pisemnie na adres: TRZMIEL CZERWIŃSKI SP. J., ul. Rogowska 147, 54 – 440 Wrocław.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać imię, nazwisko, adres do korespondencji Uczestnika, adres e – mail, jak również opis dostrzeżonej nieprawidłowości lub uzasadnienie zgłoszenia reklamacyjnego, a także preferowaną formę kontaktu
w przedmiocie rozpatrzenia zgłoszenia przez Organizatora (e – mail albo pisemnie).
Organizator rozpatrzy reklamację w terminie nieprzekraczającym 30 dni od daty jej wpływu do Organizatora.
O wyniku postępowania reklamacyjnego Uczestnik zostanie powiadomiony poprzez wiadomość e-mail albo w inny wskazany zgodnie z ust. 2 powyżej sposób.

§ 6. Postanowienia końcowe

Uzupełnieniem niniejszego Regulaminu jest regulamin Sklepu internetowego.
W sprawach nieuregulowanych powyższymi regulaminami zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
Regulamin obowiązuje od dnia 01.06.2021 r.

NOWY REGULAMIN

PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

„TRZMIELIKI”

Regulamin mający zastosowanie po 1.01.2023 r.

1. Postanowienia ogólne

Definicje:

Organizator – TRZMIEL CZERWINSKI SPÓŁKA JAWNA z siedzibą we Wrocławiu, ul. Rogowska 147, 54 – 440 Wrocław, KRS: 0000576338,
NIP: 8943066554, REGON: 362549553, adres e – mail: kontakt@trzmiel.com.pl, telefon: 71 719 88 30,
Trzmieliki – punkty rabatowe przyznawane na zasadach określonych
w niniejszym Regulaminie, za zakupy dokonywane w Sklepie internetowym, dalej zwane „Punktami”,
Regulamin – niniejszy regulamin programu lojalnościowego „Trzmieliki”,
Uczestnik – osoba, która dokonała rejestracji konta w Sklepie internetowym oraz osoba, która wyraziła zgodę na udział w Programie w inny sposób,
Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Organizatora pod adresem https://trzmiel.com.pl/,

Program – program lojalnościowy „Trzmieliki”,

Produkty – produkty dostępne w Sklepie internetowym, z wyłączeniem produktów znajdujących się w sekcji Outlet,

Formularz kontaktowy – udostępniony w Sklepie internetowym formularz służący m.in. Uczestnikom do kontaktu z Organizatorem,

Panel klienta – dostępny w Sklepie internetowym moduł wskazujący m.in. dane klienta oraz wartość posiadanych Punktów.

Program rozpoczyna się w dniu 1 października 2019 roku i trwa do odwołania.
Program organizowany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Zasady udziału w programie lojalnościowym „Trzmieliki”

Uczestnik dokonując rejestracji w Sklepie internetowym na zasadach określonych
w jego Regulaminie jednocześnie rejestruje się w Programie „Trzmieliki” prowadzonym przez Organizatora. Uczestnik przystępuje do Programu w momencie zaakceptowania regulaminu Sklepu internetowego.
Uczestnikiem Programu może być każda osoba fizyczna, która skończyła 13 lat, posiada co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych.
Uczestnik, z chwilą rejestracji w Sklepie internetowym, otrzymuje dostęp do Panelu Klienta, w którym wskazana jest liczba Punktów przysługująca Uczestnikowi.

3. Punkty

Uczestnicy nabywając Produkty otrzymują Punkty, z wyłączeniem nabycia produktów w sekcji Outlet.
Za każde wydane 2 zł Uczestnik otrzymuje 10 Punktów o łącznej wartości
10 groszy.
Punkty są przydzielane Uczestnikom wyłącznie od ceny kupionych Produktów,
z wyłączeniem ewentualnych kosztów przesyłki lub innych kosztów.
Uzyskane Punkty pozostają ważne przez 12 miesięcy od dnia ich uzyskania. W przypadku utraty ważności przez Punkty, ich łączna liczba zgromadzona przez Uczestnika zostanie pomniejszona o Punkty, które utraciły ważność.
Uczestnik może otrzymać Punkty wyłącznie poprzez zakupy dokonywane za pomocą Sklepu internetowego. W szczególności Uczestnik nie otrzymuje Punktów za zakupy dokonane z wykorzystaniem zewnętrznych serwisów internetowych, za zakupy w sklepie stacjonarnym oraz w sekcji Outlet.
Organizator zastrzega sobie prawo do wyłączenia możliwości otrzymania Punktów w ramach akcji promocyjnych prowadzonych przez Organizatora. Wówczas informacja o braku naliczania Punktów zostanie zamieszczona przez Organizatora w widocznym miejscu na stronie Sklepu internetowego.

4. Wykorzystywanie Punktów

Zebrane Punkty Uczestnik może wymienić na Produkty, które są widoczne w katalogu produktów dostępnym w panelu użytkownika po zalogowaniu się do swojego indywidualnego Konta użytkownika. Wymiana na produkty nastąpi po uzyskaniu odpowiedniej ich ilości, zgodnie z przeliczeniem, o którym mowa w §3 ust. 2 niniejszego Regulaminu.

W przypadku dokonania skutecznego i zgodnego z prawem zwrotu Produktu nabytego w Sklepie internetowym za Punkty, wykorzystane Punkty zostaną zwrócone na konta klienta zwracającego Produkt.

5. Reklamacje

Reklamacje lub informacje o nieprawidłowościach dotyczących Programu Uczestnik może zgłaszać do Organizatora na adres e-mail: kontakt@trzmiel.com.pl, lub pisemnie na adres: TRZMIEL CZERWIŃSKI SP. J., ul. Rogowska 147, 54 – 440 Wrocław.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać imię, nazwisko, adres do korespondencji Uczestnika, adres e – mail, jak również opis dostrzeżonej nieprawidłowości lub uzasadnienie zgłoszenia reklamacyjnego, a także preferowaną formę kontaktu
w przedmiocie rozpatrzenia zgłoszenia przez Organizatora (e – mail albo pisemnie).
Organizator rozpatrzy reklamację w terminie nieprzekraczającym 30 dni od daty jej wpływu do Organizatora.
O wyniku postępowania reklamacyjnego Uczestnik zostanie powiadomiony poprzez wiadomość e-mail albo w inny wskazany zgodnie z ust. 2 powyżej sposób.

6. Postanowienia końcowe

Uzupełnieniem niniejszego Regulaminu jest regulamin Sklepu internetowego.

W sprawach nieuregulowanych powyższymi regulaminami zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2023 r.